快手本地生活精准定位三线及以下新线城市，2024 年新线城市 GMV 同比增长超 220%，用户占比超 62%。新线城市居民消费能力和意愿逐步提升，消费潜力巨大，如春节档期间，新线用户消费占比突破 70%，为快手本地生活提供了广阔的增长空间。

快手持续探索 AI 赋能商家经营的路径，已在 AIGC 赋能商家短视频、直播内容生产提效等方面取得阶段性成果。2024 年已有超 1 万家本地生活商家率先使用 AI 工具经营，如餐饮品牌花宝街鸡公煲借助 AIGC 数字人直播技术，实现 24 小时日不落直播，近一个月数字人直播带动的 GMV 占总 GMV 的 51%。未来还将在 AI 智能上品、AI 智能选品、AI 营销等方面推出新功能，提升商家经营效率。

在内容方面，围绕 “商家自播”“职人矩阵”“达人分销” 三个层面发力，其中 “职人矩阵” 是重点，门店销售员作为天然的好主播，已有超过 1300 名职人在快手上进行常态化短视频发布和直播，短视频播放累计超过 3.3 亿次，月成交额突破 1000 万。在商品方面，强调商品的 “消费需求适配力”“价格穿透力”“口碑聚合力”，并推出 “爆品引擎计划” 及 “内容引擎计划”，助力商家打造爆品和高效生产优质内容。

快手本地生活推出 “周周有小促” 模式，通过 “大促 + 小促” 满足商家不同时间、地域的营销需求，2025 年 3 月举办超一百场小促活动，参与商家活动期间 GMV 较平时平均增长 30%，商品曝光率平均增长 40%。同时，商业化营销投流工具不断完善，专属于本地生活商家的投流产品 “本地投” 推出团购版和线索版，上线门店推广功能，近半年使用本地投的商家数量增长超 100%、商业消耗增长 172%。

2025 年快手本地生活将投入十亿级现金和千亿级流量，推出爆品引擎计划、内容引擎计划、营销领航计划以及启明星计划，在商品、内容、营销、广告等方面对商家进行扶持，助力商家扩大生意规模。

客到科技通过深度接入多个平台，其中包括抖音本地生活小程序、快手本地生活小程序、小红书本地生活小程序以及微信等主流平台，实现会员融合，实现智能化一体化服务，提高客户复购以及私域客户的沉淀。